piruow.com

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

16/02/2023 às 12:15

ID: 159472297

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Adquiri em 8 de janeiro de ******* o afiador anunciado pela Piruow. Paguei a mais para o envio VIP (4 a 7 dias). Está claro no meu pedido o meu endereço completo, CEP, cidade, estado e PAÍS, como sendo Brasil.

Em 10 de janeiro de *******, me informam um código de rastreio, com Logística a partir da China-post.

Em 14 de fevereiro de *******, passado mais de um mês do ******* a Piruow por meio do canal de atendimento pelo fato de até o momento o código de rastreamento não comunicar com qualquer empresa do Brasil.

Recebi um e-mail em inglês na sequência, informando uma captura de tela que informava que meu pedido já se encontrava entregue. Usei os dados da captura de tela para acessar o site https://*******). Lá eu verifiquei que, realmente, constava como entregue o meu pedido. NA ARGENTINA!!!

Desde então estou tentando fazer o suporte entender que meu pedido foi entregue em local que está em desacordo com o endereço do pedido. Mas só venho recebendo e-mails automáticos.

Exijo que seja feito cumprimento forçado do meu pedido de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Não me importa que o ******* vindo da China, eu fiz a compra no Brasil com uma empresa brasileira.