TENIS COM DEFEITO

Question

Decepcionada com a loja Pise Leve em Canoas, comprei um tênis marca Ortopé para minha filha no sábado dia 24/06 e o tênis foi usado por algumas horas no domingo e apresentou defeito, o tênis impermeável e parece se abrindo o tecido. Fui para trocar porém não tinha outro da mesma marca, pois queria um tênis da mesa marca, sempre comprei desta marca e nunca tinha dado problemas, mas o dono da loja não teve nada de empatia, disse para eu escolher outro que tivesse na loja. Tentei explicar que o que tinha na loja não supria minhas necessidades, mas ele com muita má vontade não quis me ajudar. DECEPCIONADA! É uma pena, pois sempre comprava nesta loja, não acho justo pagar caro por algo e na hora de trocar por qualquer coisa, sendo que o produto teve horas de uso, não foi falha do consumidor. Falta empatia por parte da loja.