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Em réplica

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São José dos Campos - SP

03/01/2024 às 16:23

ID: 179606409

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Comprei uma sandália e veio um número que não condiz com meu pé. Quero devolver.

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Resposta da empresa

08/01/2024 às 08:50

Prezada Janilda,

Agradecemos pelo contato e lamentamos que o tamanho escolhido por você não tenha sido o ideal.

Conforme verificamos, seu pedido, foi entregue com sucesso em 18/12/*******. Compreendemos a importância de garantir que nossos clientes estejam completamente satisfeitos com seus produtos, e estamos aqui para ajudá-la.

Para proceder com a troca do produto, pedimos que você entre em contato conosco através do e-mail *******. Nossa equipe está pronta para auxiliá-la no processo de devolução e garantir que você receba o tamanho correto ou o reembolso conforme sua preferência.

Agradecemos a sua compreensão e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Estamos comprometidos em garantir que sua experiência com a Pisa Belas seja positiva.

Atenciosamente,
Equipe PisaBelas

Réplica do consumidor

10/01/2024 às 07:18

Bom dia! Já foram enviados, 3 e-mails para fazer a devolução, porém, ninguém responde meus e-mails. Obrigada!