PisaBelas

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Belo Horizonte - MG

11/03/2024 às 13:16

ID: 184326039

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Exerci meu direito de arrependimento da compra dentro do prazo de 7 dias previsto no código de defesa do consumidor, porém, mesmo tendo feito várias reclamações por email, não recebi nenhum retorno.

A "empresa" não tem um telefone de contato, e por e-mail eles não respondem.

Enviei o primeiro e-mail no dia 26/11/23 solicitando o cancelamento da compra que paguei no Pix (pedidos ******* e *******) e até hoje não recebi retorno e nem o estorno do pix que efetuei.

Quando enviei o e-mail no dia 26/11/23, recebi um e-mail da atendente Gabriela Vieira, informando que repassaria a minha solicitação para outro setor da empresa que trataria da minha demanda, mas até o momento não obtive resposta e nem o estorno do pix no valor de R$ 1.*******,00 que efetuei no dia 26/11/23 para a plataforma APP MAX, que processa o pagamento da "empresa" Pisabelas.

Cheguei a fazer uma notificação no meu banco, Caixa Econômica Federal, para cancelamento do pix, mas não cancelaram. Também entrei em contato com a APP MAX, porém, sem sucesso.

Se não tiver resposta e solução para o problema, vou acionar a justiça.