Péssima qualidade além de entrega demorada
Respondida
Campinas - SP
04/01/2024 às 09:24
ID: 179654921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi uma sandália para minha mãe..demorou quase 1 mês pra chegar..o produto eh péssimo, forma pequena, material https://******* custaria ******* reais..deveriam ter vergonha de vender a esse preço, o produto é horrível, bem diferente da foto apresentada no site, minha mãe se recusou a aceitar por esse valor. Já mandei e-mail..WhatsApp mais de 1 vez e não obtive nenhuma resposta sobre a devolução que quero fazer, quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
08/01/2024 às 08:38
Prezada Amanda,
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Referente ao seu ******* que a entrega foi realizada com sucesso no endereço fornecido em 19/12/*******, conforme o status de rastreio.
Gostaríamos de assegurar que levamos a satisfação do cliente.
Pedimos gentilmente que você entre em contato conosco através do e-mail *******. Nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para oferecer a assistência necessária e garantir que sua questão seja tratada de forma adequada.
Agradecemos sua compreensão e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento ou assistência adicional que possa ser necessária.
Atenciosamente,
Equipe PisaBelas