Pedido pago e não entregue

Não respondida
Campinas - SP
23/03/2025 às 20:05
ID: 212891793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido em ***** no site Elo7 com o prazo final de entrega *****.
O pedido não foi entregue, enviei mensagens pelo proprio site Elo7 e o vendedor (que havia sido extraterrestre grosseiro e mal educado por WhatsApp) alegou problema logístico (e excluiu o WhatsApp em seguida). Solicitei estorno do valor para o Elo7 que me pediu para contatar o vendedor e tratar sobre o estorno. Entrei em contato com o vendedor (pelo chat de dentro do site) que alegou ser da responsabilidade do Elo7 o estornou do valor! E assim, um empurrou para o outro e nenhum resolveu! Fiquei sem o produto (chinelos personalizados para o aniversário da minha filha) e sem o valor (R$*****). Aguardo devolução do valor!!