Paguei e não recebi meu produto.
Resolvido
Florianópolis - SC
22/03/2023 às 07:27
ID: 161480939
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 17 de janeiro, entrei em contato pela primeira vez com a Pisani. Após negociar e cotar os fretes, efetuei o pagamento dos produtos e aguardei o prazo para a fabricação. Infelizmente, após 45 dias do faturamento, a Pisani "esqueceu" de fabricar as minhas caixas.
O vendedor que havia cotado os fretes informou que a Zucco Transportes oferecia o menor valor e prazo de entrega, então autorizei a negociação com a transportadora. Em 10 de março, de acordo com o relato do vendedor da Pisani, a empresa de transportes coletou as caixas que finalmente estavam prontas. Entretanto, ao tentar entrar em contato com a transportadora, fui informado de que as minhas caixas não estavam em sua posse.
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Resposta da empresa
23/03/2023 às 17:50
Boa tarde Douglas!
Agradecemos seu retorno quanto sua experiencia conosco.
Estamos trabalhando para entregar as devidas soluções quanto ao caso.
Nossa equipe comercial entrará em contato através do seu e-mail cadastrado em nosso sistema.
Estamos à disposição.
Att.
Pisani Plásticos S.A
Consideração final do consumidor
22/04/2023 às 07:40
O foi atendimento excepcional. Muito satisfeito com o retorno e velocidade da solução proposta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10