[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Michelle! Tudo bem?

Perdão pela demora da resposta por aqui, geralmente resolvemos tudo pelo nosso SAC. Vamos lá, vou analisar sua reclamação e te ajudar!

Verifiquei em meu sistema e consta que seu pedido foi entregue ao destinatário Pela Unidade de Distribuição, SAO PAULO - SP no dia 26/10/*******, às 16:05, *******. Correto?

Nossos pedidos são processados e enviados diariamente. Alguns modelos são vendido em massa, e pode acontecer de faltar estoque... mas sempre avisamos para que nossos clientes não fiquem perdidos.

Peço desculpas pela situação! Como nosso atendimento é humanizado, sempre estamos a mercer de alguns erros. Mas fazemos questão de finalizar de maneira que nosso cliente não saia no prejuízo!

Caso sua situação ainda não tenha sido resolvida, entre em contato conosco novamente, prometemos resolver da melhor forma possível e o mais rápido pelo SAC *******.

Como pedido de desculpas, vou te oferecer um cupom de desconto de 20% de desconto + brinde + frete expresso. Quando quiser utilizar, só nos contatar. E mais uma vez peço desculpas pelo conflito de informação < 3

Agradeço pelo feedback, isso é importante para que possamos crescer e desenvolver como empresa!

Att.,
Equipe Pisante Oficial.