Vende e não entrega não estorna não resolve
Respondida
Hortolândia - SP
03/10/2023 às 16:08
ID: 173254985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComo várias pessoas aqui eu fui mais um que essa empresa se é que pode se chamar assim, vendeu e não entregou o produto no endereço como se não bastasse eles não faz estorno kkkkk é isso msm, aí eles vão pedir para que vc pague uma taxa para o reenvio, um conselho não comprem, loja péssima muito ruim aliás para ser ruim tem q melhorar muito.
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Resposta da empresa
17/11/2023 às 15:48
Olá, Clodoaldo!
Perdão pela demora da resposta por aqui, geralmente resolvemos tudo pelo nosso SAC. Vamos lá, vou analisar sua reclamação e te ajudar!
Verifiquei em meu sistema que o senhor efetuou uma compra em nosso site e o mesmo foi enviado no dia 16/06/*******, pois houve um atraso de entrega por parte da empresa tercerizada Correios. Logo após o envio, foi gerado e atualizado o código de rastreio *******.
No histórico do rastreio consta que o endereço não foi encontrado, a encomenda ficou aguardando retirada para que não retornasse para fábrica no dia 26/06/*******, com endereço *******, JARDIM SANTA RITA DE CASSIA, HORTOLANDIA - SP. No dia 04/07/******* às 09:28 o Prazo de retirada pelo destinatário foi encerrado em HORTOLANDIA - SP e o Objeto será devolvido ao remetente.
Nosso suporte tentou entrar em contato com o senhor algumas vezes para efetuar o reenvio, já que não houve erro por nossa parte, mas não houve solução. Caso a sua situação não tenha sido resolvida, entre em contato conosco novamente e iremos resolver da melhor maneira e o mais rápido possível!
Att.,
Equipe Pisante Oficial.