Atraso na entrega e código de rastreio não atualiza

Não respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
18/12/2025 às 16:30
ID: 235250541
boa tarde !
fiz uma compra dia 29/12/2025 e ate agora não recebi minha mercadoria.
o código de rastreio nao sai da data do dia 01/12/2025.
a loja so me fala que vai chegar e esse codigo de rastreio e esse mesmo sera que a loja existe?