pisarte outlet

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

13/12/2025 às 09:45

ID: 234656475

Em 28 de outubro/25, comprei 2 pares de tenis, sendo 1 par Amarelo/Preto n 37 e 1 par Branco/Preto n 40.
No mesmo dia solicitei por Whats sap ( ***** atendente Suporte Pisarte ***** revesse o meu pedido, pois o aplicativo mostrou que fora acolhido o pedido de calçado preto/branco com o n 34, corrigindo para o n 40.
No mesmo dia ela me retornou que iria passar o caso parea o setor responsavel.
Dia 29/11/25 - recebi msg rtorno informaqndo que a altração havia sido acolhida.
No dia 10/11/25 - recebi a encomenda, porém tudo errado - o calçado n 37 chegou Amarelo / Cinza (o pedido era amarelo / preto) e o de n 40 não chegou, recebi o de n 34 - nas cores Cinza e Branco.
Resolvemos ficar com o n 37, embora fosse divergente nas cores, mas, é utilizavel.
Nesse mesmo dia 10/11 - reclamei com o Suporte como poderia ser feito a troca ou devolução e cancelamento do pedido.
- Veio a resposta (19/11/25) vamos efetuar a proca para você, acompanhado da frase padrão " já encaminheiro para o setor responsável".
Devido a demora, fiz novos contatos dias 19/11, 26/11 e 5/12.
Por fim no dia 07/12 (domingo) recebi ium posicionamento dizendo
" Ja enviei seu caso para o setor responsável para verificarmos mais precisamente, assim que tivermos um retorno entraremos em contato ok?

VEJA QUE O SUPORTE TEM A SUA REPOSTA PADRÃO "JÁ ENVIEI O SEU CASO PARA O SETOR RESPONSÁVEL
mas não há resolução do caso.
Novamente - contanto da empresa ***** (suporte Pisarte - *****)