Venda de bolsas falsificadas e recusa de devolução

Não resolvido
Montes Claros - MG
26/02/2026 às 21:44
ID: 241812623
Propaganda enganosa. Me venderam bolsas como se fossem da arezzo e além do mais , comprei um Kit de bolsas e me mandaram dois. Quando ví o valor e o tipo de bolsas me recusei a pagar porque ví que fui enganada. Me prontifiquei em devolver a mercadoria e não concordaram. Estou com as bolsas em casa sem usar e eles estão me cobrando e não estão aceitando a devolução alegando que o prazo de devolução era 7 dias. Tenho consciência disso, mas a culpa é deles que não aceitaram a devolução assim que recebi a mercadoria e ficam me mandando mensagem para eu efetuar o pagamento . Eu não vou pagar por uma mercadoria que não vou usar.
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Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 23:29
Não me enviaram o código do correio para a devolução da mercadoria.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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