Venda de bolsas falsificadas e recusa de devolução

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Montes Claros - MG

26/02/2026 às 21:44

ID: 241812623

Propaganda enganosa. Me venderam bolsas como se fossem da arezzo e além do mais , comprei um Kit de bolsas e me mandaram dois. Quando ví o valor e o tipo de bolsas me recusei a pagar porque ví que fui enganada. Me prontifiquei em devolver a mercadoria e não concordaram. Estou com as bolsas em casa sem usar e eles estão me cobrando e não estão aceitando a devolução alegando que o prazo de devolução era 7 dias. Tenho consciência disso, mas a culpa é deles que não aceitaram a devolução assim que recebi a mercadoria e ficam me mandando mensagem para eu efetuar o pagamento . Eu não vou pagar por uma mercadoria que não vou usar.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

13/05/2026 às 23:29

Não me enviaram o código do correio para a devolução da mercadoria.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0