Sem Palavra

Boa Tarde Sabrina!! Tudo bem?

Meu nome é Gabriel Duarte sou gerente da Piscar Veículos unidade Inconfidentes. Eu estava na loja e pude acompanhar a sua negociação presencial junto ao vendedor Gabriel Ribeiro, você chegou na loja procurando um Fit e tinha falado que encontrou um com 80.000km ou seja 30.000km a mais que o meu que estava com 50.000km pelo mesmo preço, mas já sabemos que um carro com 50.000km e outro com 80.000km tem o preço bem diferente. O vendedor desta outra loja tinha feito o carro a 64.*******. Assim que te apresentamos nosso carro você ficou bastante interessado pois pela quilometragem estava muito mais conservado que o outro, com isso você teve a ousadia de oferecer os mesmo 64.******* reais que tinha conseguido na outra loja. Diga-se de passagem que isso seria algo impossível de conseguir pois um Honda fit ******* com apenas 50.000km anunciado por R$ 66.*******,00 conseguir R$ 2.*******,00 de desconto não seria viável para loja. Mas mesmo assim o nosso vendedor com toda educação do mundo não desistiu de você como cliente mesmo com uma proposta tão absurda, e ele tentando te ajudar te todas as formas, falou desse jeito com você: Sabrina eu não tenho esse valor, mas posso tentar algo entorno de 65.*******. Se conseguirmos esse valor, você fecha?.
Após muito tempo você informou nos que poderia apertar o orçamento para 64.*******, onde nesse momento ligamos para os proprietários e eles acharam inviável aceitar uma proposta tão baixa, tendo em vista a qualidade e a baixa km do nosso Honda Fit, e ao lhe retornarmos da negativa você foi embora e voltou rápido para oferecer os R$65.******* que iríamos tentar novamente com os proprietários, pois um carro de qualidade não tem como dar muito desconto. Você pode ter interpretado errado, te aconselho a ter mais atenção.
******* que somos uma empresa seria e que honramos com nossos cliente e tudo que fazemos não é atoa que estamos no mercado a mais de 15 anos, acho uma falta de respeito receber uma reclamação dessa forma onde pelo fato de um erro de interpretação e de não ter aceitado a proposta no R$65.*******,00 onde o carro esta anunciado a R$66.*******,00.
Por fim acho uma falta de consideração depois de quase 1 hora de atendimento você falar que quando o cliente da BMW chegou, deixamos de te dar atenção, sendo que ali só aconteceu uma entrega de um carro que estava agendada, não levamos nem 5 minutos para finalizar entrega do carro. A todo momento te atendemos com maior educação, respeito e transparência sem te forçar a fazer alguma proposta. Fico muito chateado com as pessoas são que pelo fato de não ter aceitado a sua proposta ficou com raiva e veio através do reclame aqui prejudicar nossa reputação.
Aqui na Piscar tratamos todos de mesma forma, com respeito, dignidade e honestidade. Somos uma empresa séria e espero muito que você encontre o carro de qualidade que se enquadre no dentro do seu orçamento, sem precisar prejudicar ou querer ganhar vantagem sobre as pessoas.

Atenciosamente Gabriel Duarte
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Boa noite Gabriel!

Minha proposta foi tão absurda que até os meus dados você já havia enviado para a sua gerente passar a minha ficha.
Acredito que um bom comerciante cumpre com as propostas negociadas . Te agradeço muito, mas por 65 mil eu retornei a agência minutos depois para fechar o negócio e você informou que não seria possível. A compra já está realiza com um vendedor que honra com a negociação ofertada.

Deixo mais uma vez registrado a falta de comprometimento da agência em não formalizar o que negocia com o cliente.

Atenciosamente.

Bom dia, Sabrina!

Agora mais uma vez estou surpreso, não pegamos dados algum seu a não ser o CPF para fazer a simulação de financiamento no Banco Itaú no ato da negociação. Se tivéssemos pegado mais dados e realmente fechado negocio igual você diz, você teria copia do contrato de compra e venda e não teria saído da loja e depois voltado para tentar fechar negocio. Enfim mentira atrás de mentira que você vem proferindo contra a Piscar Veículos. O que vejo é que você ficou revoltada com porque não aceitamos sua proposta e a todo momento quer prejudicar nossa empresa. Fico muito chateado com são as pessoas hoje em dia, querem prejudicar as outras a todo momento, invés de gastar o tempo procurando um Honda Fit que caiba no seu orçamento, vem aqui no reclame aqui prejudicar nossa empresa a todo custo.

Espero do fundo do coração que você reveja essa situação e faça uma autorreflexão e consiga enxergar o que realmente aconteceu e desejo que você realmente encontre um honda fit maravilhoso dentro do seu orçamento.

Reitero que aqui nas Piscar Veículos somos uma empresa transparente e muita honesta. Temos 18 anos de mercado e nunca tivemos nenhum problema relacionado.

Atenciosamente Gabriel
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