Atraso na entrega e execução de serviços (Clorador e LED) após 7 meses da compra do Big 10 ainda nao finalizaram a entega e instalação dos mesmo .
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
10/12/2025 às 10:13
ID: 234292355
Mogi das Cruzes,10 dezembro 2025
Departamento Responsavel;
Assunto: Reclamação e descomprimento contratual.
Prezados senhores;
Eu ***** ,
venho por meio desta formalizar minha insatisfaçao e reclamaçao referente aos serviços e produtos adquiridos junto a essa empresa .
Na data 10/05/2025 realizei a compra de Big 10 , sendo o prazo de entrega e execução acordado era de 30 dias , com data limite para 30 dias uteis ,
No entanto ate a presente data, os produtos e serviços não foram devidamente entregues ,dentro desses 7 meses estou em contato via wats sem respostas concretas , Esse atraso de meses tem me causado prejuizos , Diante do exposto solicito que a empresa tome as medidas necessarias p entrega e execuçao dos serviços de( CLORADOR E LED),
Certa da atenção;
sendo minha proxima reclamação ao PROCON).
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 10:27
Olá, Sr. Edson.
Nosso time técnico já recebeu sua solicitação e seu atendimento está sendo agilizado. Vamos verificar o motivo dos itens mencionados não terem sido entregues em breve entraremos em contato para realizar o agendamento da entrega.
Atenciosamente,