Dificuldade para obter segunda via de nota fiscal de compra de piscina
Não resolvido
São Paulo - SP
10/08/2026 às 23:28
ID: 256126999
Comprei uma piscina em 15/01/2022, fiz o pagamento por cartão de crédito e tenho todas as faturas onde constam os pagamentos (total de R$ 15.478,00 (quinze mil, quatrocentos e setenta e oito reais) e não me atentei na época que não me forneceram a NF da aquisição e serviços prestados, agora fui solicitar a segunda via (se é que foi emitida) e simplesmente pedem para que eu forneça o contrato, do contrário não podem localizar minha NF.
Como uma empresa, se emitiu realmente uma nota fiscal, com todos os meus dados, inclusive meu CPF não pode localizar a tal NF?
Está me parecendo que não emitiram, já enviei msgs por wpp e email, além de contato na Ouvidoria, que se encontra no site, mas nenhum retorno diferente obtive. Hoje enviei mais um e-mail diretamente a filial SIM PISCINAS SJ DOS CAMPOS (empresa cadastrada no CNPJ 48.034.430/0002-31 de Razão Social Proletti Piscinas e Afins Ltda, email ***** e espero ter retorno, do contrário, farei a denúncia nos seguintes canais: Secretaria da Fazenda Estadual (SEFAZ), por sonegação fiscal e ainda na Secretaria de Finanças Municipal (Prefeitura) além do Procon: onde deixarei registrada uma reclamação por descumprimento do Código de Defesa do Consumidor.
Marcia R S Moraes
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Consideração final do consumidor
15/08/2026 às 08:08
Esta empresa desde o início me decepcionou, só foram bons para vender, a instalação demorou muito e para entregarem os acessórios tbm, agora para finalizar, não fazem nem a parte "legal" que é a emissão de uma NF, simplesmente ignoram o consumidor. Vou entrar com uma reclamação no Procon e na Sefaz, pois é muita indiferença com os direitos do consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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