Fui enganada da pior forma possível por essa empresa.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Belo Horizonte - MG

12/06/2023 às 16:53

ID: 166275995

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Iniciei a minha obra no mês de junho do ano passado, com a promessa de terminar no início de setembro. Não preciso detalhar o tamanho do meu prejuízo de lá pra cá mas o pior deles é que o proprietário consegue te enganar sem nem que perceba. No início do ano ele alegou que estava passando por dificuldades financeiras e não conseguiria terminar a minha obra a não ser que.. Eu compre no meu cartão de crédito os materias novamente, pois eu já havia pago no contrato uma vez esses materiais, e eu fui iludida a fazer essa compra, agora estou com o prejuízo duas vezes, pois o meu cartão está estourado e ele nunca pagou e duvido que vá pagar. Basta ler todos os comentários no Reclame Aqui e verá que essa empresa precisa responder pela sua falta de responsabilidade com o cliente.

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Resposta da empresa

13/06/2023 às 08:06

Bom dia, Iniciamos a sua obra sim em Junho do ano passado e ela foi entregue a primeira etapa da construção dentro do combinado, tudo feito dentro do acordado.

Nós não te enganamos, foi feito um acordo no qual vocês pagariam o que nos deviam pra finalizar as compras dos equipamentos, isso foi feito e o valor restante ficou combinado de ser devolvido, e todo os seus materiais foram entregues e instalados, conforme temos registrados.

Como sempre andamos corretamente com vocês e não deixamos de cumprir com ada que foi dito, tanto que o seu Vinil foi entregue na data que vocês solicitaram.

Réplica do consumidor

13/06/2023 às 08:40

Além de não ter respeito pelo cliente, é [Editado pelo Reclame Aqui] e manipulador. Você pediu pra usar o meu cartão de crédito para comprar os meus materiais que eu já havia pago e ficou de pagar em 6 parcelas como está no aditivo no contrato que já entramos com a execução ontem e você já demonstrou que não vai pagar. Percebi que a sua falta de honestidade é tamanha pela sua resposta aqui. Sem mais.