Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Juatuba - MG

18/04/2023 às 08:56

ID: 163103405

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Fechei contrato com essa empresa em Janeiro de *******, prometeram entregar a piscina pronta com 45 dias, até o presente momento o que temos é um buraco cavado no lote e toda semana prometem enviar equipe para dar andamento no serviço, já paguei dois terços do valor acordado, tento contato e não atendem mais as minhas ligações, tremenda falta de respeito com cliente,

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Resposta da empresa

18/04/2023 às 18:38

Boa tarde. Conconrdamos que fechamos o contrato em Janeiro e até então não terminamos mesmo a piscina, estamos com a escavação apenas. Mas tivemos alguns contra tempos ne que não dava pra trabalhar e você mesmo veio a concordar com todos e acabamos ficando sem trabalhar la alguns dias. Fizemos toda a terra planagem preparação pra fazer o fundo da piscina e até onde sabemos ficou acordado de faermos o piso da sua piscina junto com sua laje pra emendar com outra coisas da sua obra... Mas enfim como conversamos hoje pela manhã na segnda-feira dia 24 ja estamos retornando pra obra, visto que ja esta programado o concreto e ja estamos liberados pra recomeçar como conversamos.

Réplica do consumidor

19/04/2023 às 11:27

Após mais uma conversa ficaram de enviar na semana que vem uma equipe para dar continuidade na obra, isso já havia sido prometido as várias semanas e não cumpriram, vamos aguardar

Réplica do consumidor

12/07/2023 às 07:20

Entramos em desacordo comercial, em conversa com Vinicius ele prometeu ressarcir os valores pagos, mas infelizmente continua enrolando nem mesmo os pagamentos via cartão de crédito foram suspendidos já abri chamado na operadora do cartão e aguardo ele resolver.

Consideração final do consumidor

14/07/2023 às 11:15

Não fui o único prejudicado, vários clientes inclusive que conheço com o mesmo problema. Empresa promete e nunca cumpre prazo e nem entrega o serviço.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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