Propaganda Enganosa Piscinas Vitória
Não resolvido
Osasco - SP
29/10/2025 às 13:59
ID: 230546213
Foi uma péssima experiencia com essa empresa, pois atrasaram o serviço mais de 40 dias a cada semana era uma desculpa diferente ou como o proprietário da Empresa dizia que eram imprevistos a piscina foi feita até a alvenaria ouve um erro de calculo onde não descontou a espessura da borda e ai ela ficou mais alta o proprietário o Sr ***** fez pouco caso, não foi na obra tentar acha uma solução as bordas foram enviadas diferente da cor que havia combinado e ainda com a metragem menor, em conversa por telefone tentou se isentar de todas as formas a conversa ficou exaltada ele simplesmente desligou na minha cara, mandei msg por whatzap ele ignorou foi um transtorno geral, eu é quem acabei fazendo a regularização da borda pois tenho um pouco de conhecimento na área da construção, é uma empresa sem comprometimento sem profissionalismo e responsabilidade com o consumidor, resumindo tivemos que contratar outra empresa para finalizar o trabalho da piscina , foi acionado o Procon foi feito uma reclamação no reclame aqui apara que outras pessoas saiba da conduta dessa empresa Piscinas Vitória e agora é aguardar uma decisão judicial, até porque foi feito contato com o Sr ***** para um acordo amigável e o mesmo não manisfestou nenhum interesse
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 12:16
Prezado Sr. Fábio,
Lamentamos sinceramente por toda a insatisfação e pelos transtornos ocorridos durante a execução da sua obra. Em nenhum momento foi nossa intenção causar qualquer desconforto, e entendemos a importância de sua experiência.
A Piscinas Vitória preza pela transparência e pela satisfação de seus clientes, por isso, colocamo-nos à disposição para esclarecer todos os pontos e buscar uma solução da melhor forma possível.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo telefone ou WhatsApp para que possamos conversar diretamente e resolver a situação de maneira amigável e definitiva.
Atenciosamente,
Piscinas Vitória
Réplica do consumidor
21/11/2025 às 15:52
Então vocês falam que lamentam pelo ocorrido porém a empresa que presa pelo seu cliente e principalmente pela sua imagem é quem deveria ligar para solucionar o problema e outra a minha esposa tentou falar com o seu Ismair e não teve sucesso o correto seria a empresa nos procurar e propor um acordo
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 12:51
A empresa Piscinas Vitória nos deixou na mão com a obra semi acabada não retornou as ligações e não se pronunciou após a reclamação no Procon, fez pouco caso o responsável pela obra o Sr ***** cobrou pelo serviço prometendo entregar a piscina acabada no qual não ocorreu e não devolveu a diferença do valor pelo serviço não prestado outro cliente dele entrou em contato conosco relatando o mesmo ocorrido a empresa age de má fé agora é aguardar os tramites da justiça .
Eu não recomendo, fomos inocente em contratar antes de fazer uma pesquisa sobre a empresa .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1