Comprei e não recebi
Resolvido
São Paulo - SP
06/10/2020 às 15:40
ID: 113148343
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma piscina inflável no dia 25/09 prometeu a entrega até 10 dias , porém o prazo já está pra vencer e até agora não recebi nem o número de rastreamento. Tenho apenas número de pedido entro em contato por email e não tenho respostas ! Isso é de deixar frustrado qualquer comprador , tenham mas empatia e respondam o email não deixei seus comprados sem saber de nada .
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Resposta da empresa
09/10/2020 às 21:10
Boa noite!
Através deste iremos fazer um comunicado geral e responder a todos da mesma forma. Nossa empresa chama-se Piscinas Wave, nosso site é https://*******, estamos sediados em Tiradentes/MG, se observarem, em nosso site não fazemos vendas de produtos algum, muito menos produtos infláveis, nossos produtos são piscinas que requerem preparação e não podem ser simplesmente vendidos através de um site, tem que haver contato e contratos. Portanto, pelo o que temos conversado com algumas pessoas, o site onde foram feitas essas venda está denominado Wave Piscinas e não Piscinas Wave, o que tem nos prejudicado muito, pois quem reclama não faz essa diferenciação. Em nosso site tem os telefones de contato, mais um ponto que mostra nossa transparência, pois todas as pessoas que entram em contato conosco obtém resposta, mesmo que essa seja para infelizmente dizer que se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui] que usou um nome bem parecido com o nosso. Esperamos que sejam esclarecidos os fatos e que também estamos tomando nossas providências a respeito do ocorrido. Atenciosamente!
Piscinas Wave
Consideração final do consumidor
09/10/2020 às 23:27
Achei legal e que bom que deram. Parecer infelizmente fico triste por ter levado um [Editado pelo Reclame Aqui] e realmente não me atentei a empresa e seu nome
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10