Não entregou
Respondida
Porto Alegre - RS
08/10/2020 às 07:41
ID: 113245215
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma piscina infantil com escorregador,no dia 27/9/******* cm prazo entrega de 10 dias, até agora não né deram nem o código de rastreamento
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Resposta da empresa
09/10/2020 às 21:09
Boa noite!
Através deste iremos fazer um comunicado geral e responder a todos da mesma forma. Nossa empresa chama-se Piscinas Wave, nosso site é https://*******, estamos sediados em Tiradentes/MG, se observarem, em nosso site não fazemos vendas de produtos algum, muito menos produtos infláveis, nossos produtos são piscinas que requerem preparação e não podem ser simplesmente vendidos através de um site, tem que haver contato e contratos. Portanto, pelo o que temos conversado com algumas pessoas, o site onde foram feitas essas venda está denominado Wave Piscinas e não Piscinas Wave, o que tem nos prejudicado muito, pois quem reclama não faz essa diferenciação. Em nosso site tem os telefones de contato, mais um ponto que mostra nossa transparência, pois todas as pessoas que entram em contato conosco obtém resposta, mesmo que essa seja para infelizmente dizer que se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui] que usou um nome bem parecido com o nosso. Esperamos que sejam esclarecidos os fatos e que também estamos tomando nossas providências a respeito do ocorrido. Atenciosamente!
Piscinas Wave