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Piracicaba - SP

17/09/2024 às 15:15

ID: 197607175

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Comprados 6 metros de caco São Tomé no dia 13/09/******* , pago o valor à vista ( R$*******,00 das pedras mais R$20,00 do frete), via PIX. O combinado seria a entrega no máximo no dia 16/09/******* pela manhã. Como não recebi o produto, liguei no dia 16/09/******* à tarde e a funcionária que me atedneu deu a desculpa que o caminhão de entrega estava atrasado e as pedras seriam entregues até o final da tarde do mesmo dia. Não recebi o produto. Liguei novamente, e a funcionária disse que com certeza receberia o produto no dia 17/09/******* pela manhã. Às 15 horas ainda não recebi o produto. Liguei novamente e o funcionário que me atendeu não achou a compra, nem soube me dizer se seria entregue - perguntei se me reembolsariam o valor, aí ele encontrou o pedido porém nem sequer me propos enviar o mesmo. Pedi para falar com o setor financeiro da loja, mas ele me disse que tal setor não tem telefone. Passei os dados do meu PIX para reembolso, mas não recebi o valor. Total descaso dessa loja - despreparo dos funcionários, mau atendimento e não cumprimento do que foi acordado no momento da compra.