Fone de ouvido com defeito
Respondida
Florianópolis - SC
22/05/2024 às 19:45
ID: 189339893
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um fone de ouvidos nessa empresa e custou a chegar. Chegou com mais de 10 dias de atraso e pra minha surpresa, veio com defeito.
A embalagem já chegou danificada. O fone de ouvidos não conecta no celular e um dos lados nem chega a acender a luz. O material do fone é péssimo só não é pior que a empresa. Solicitei troca no mesmo dia em que chegou o fone. Demoram a responder e quando responderam, pediram filmagem pra identificar o problema. Deixei claro que não quero mais essa [Editado pelo Reclame Aqui] e até agora não obtive resposta. Não comprem nessa empresa se não quiserem perderem noites de sono.
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Resposta da empresa
27/05/2024 às 10:52
Olá Toni, tudo bem?
Não recebemos nenhuma mensagem do senhor via WhatsApp relatando problemas com o produto. Até então em nenhuma forma nossa empresa sabe que o senhor teve problemas com o produto, pois não houve comunicação por parte do senhor.
Entramos em contato com o senhor via WhatsApp para entender a situação.