PISKE IMOVEIS

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São Paulo - SP

24/03/2026 às 21:53

ID: 244235317

Realizei uma reserva de hospedagem em Florianópolis (bairro Ingleses), administrada pela Piske Imóveis, no período de 16 a 21 de março, por meio da Booking.com.

Ao chegar no imóvel, identifiquei imediatamente condições completamente inadequadas de uso, com falta de higiene evidente e presença de baratas. Ao tentar eliminar alguns insetos, foi identificado um foco com diversos outros, caracterizando infestação e tornando o ambiente totalmente impróprio para hospedagem.

Diante dessa situação, não permaneci no imóvel sequer por uma noite, deixando o local no mesmo dia da chegada.

Entrei em contato com a responsável pela acomodação, que reconheceu o problema e confirmou expressamente que o cancelamento seria realizado com reembolso integral. No entanto, apesar dessa confirmação, o reembolso não foi realizado até o momento.

Além disso, a situação gerou transtornos e custos adicionais, pois foi necessário buscar outra hospedagem de forma emergencial.