Piso Forte

Reclamar dessa empresa

Rio do Sul - SC

02/08/2016 às 08:28

ID: 20092455

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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.Depois de assentados, fui fazer a limpeza dos pisos, onde praticamente todos ficaram manchados. Não consigo deixar limpos. Se passo um pano úmido e deixo secando, o que é normal de um piso, eles secam manchados, com as passadas de pano, parecendo que efetuei a limpeza com um pano cheio de barro. Pois bem, reclamei com a loja onde foram comprados, Casas da Água - Rio do Sul, e o gerente me encaminhou para o fabricante. Sendo que esta semana está fazendo 30 dias da minha reclamação e nada de resolver o meu problema. Reclamei das manchas dos pisos, a piso forte simplesmente me liga dizendo que está tudo ok com o lote do piso que comprei e pronto. Comecei a reclamar com a SAC Jéssica e simplesmente ela diz que vai encerrar a ligação e tenha um bom dia. Desligando o telefone e me deixando em vão. Depois ligaram para que eu levasse amostras do piso assentado. Quebrei os pisos da minha casa e levei imediatamente ate a Casas da Água para que encaminhassem a Piso Forte. Pois bem, uma semana depois mais ou menos, pedi o meu retorno, sendo que me disseram que as amostras do meu piso retiradas de minha casa, tinha sido encaminhadas para um laboratorio externo, pedindo para que eu aguardasse mais uns 20 dias. Essa semana retornei a eles, e a Jessica do SAC me informou que as amostras dos meus pisos estavam ainda no patio da empresa e que era pra aguardar mais 30 dias para o laboratorio mandar o laudo. Perguntei a ela 30 dias de quando. E ela me responde, de quando for possivel. Fui obrigada a rir na cara dela e sendo que exautei por causa da informação dada, ela simplesmente diz que vai encerrar a ligação e novamente me deixa falando sozinha. Isso que é um SAC de uma empresa não minha gente. rsrsrs.
Ainda me encaminharam um email com um video mostrando o teste feito no piso. OBS.: no video nao me prova se é o meu piso, simplesmente era um igual, e o que fizeram, jogaram uma sujeira em cima do piso e jogaram na agua corrente, e dai me disseram nao ficou sujo.kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk.
Sendo que a minha reclamação é de* manchas e de quando, depois de limpar com pano umido o piso seca manchado.
Ai eu pergunto, a minha obra esta parada, minha casa com pisos quebrados, e eles me dizem que as amostras estao paradas no patio da empresa???????????????