Receberam produto comprado e não estornaram o valor

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

12/09/2022 às 16:25

ID: 150029675

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de uma metragem de porcelanato tamanho 82 x 82, sobrou uma caixa fechada. A empresa recebeu a caixa de volta mas não devolve/reembolsa pelo valor da compra. Entrei em contato com eles e me informaram que o cliente fica com o valor de crédito para ser usado na loja, porém não tenho mais nada para comprar.

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Consideração final do consumidor

06/02/2023 às 21:12

fui lá e o gerente da loja da Washington soares me reembolsou o valor com outros produtos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8