Receberam produto comprado e não estornaram o valor

Resolvido
Fortaleza - CE
12/09/2022 às 16:25
ID: 150029675
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma metragem de porcelanato tamanho 82 x 82, sobrou uma caixa fechada. A empresa recebeu a caixa de volta mas não devolve/reembolsa pelo valor da compra. Entrei em contato com eles e me informaram que o cliente fica com o valor de crédito para ser usado na loja, porém não tenho mais nada para comprar.
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Consideração final do consumidor
06/02/2023 às 21:12
fui lá e o gerente da loja da Washington soares me reembolsou o valor com outros produtos.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8