Comprei Piso térmico Álamo e desde a instalação ele não funciona!

Resolvido
Foz do Iguaçu - PR
25/05/2024 às 00:08
ID: 189495939
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha casa está recém construída e desde a instalação o Piso Térmico Alamo não funciona! Assistência técnica despreparada e sem resolução!
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Resposta da empresa
21/06/2024 às 11:25
Bom dia prezada cliente,
Gostaríamos de reiterar que seu produto foi produzido por nós e instalado por uma empresa parceira. Independente disso, a partir do momento que tivemos ciência da sua situação, no dia 27/05/******* (infelizmente, após essa reclamação), estivemos ativamente em contato com a Senhora para solucionarmos a situação.
A situação não foi solucionada tão rápida quanto gostaríamos, pois aguardamos possibilidade de agenda para conferências e ajustes que foram executados durante as últimas semanas.
Ontem finalizamos satisfatoriamente a assistência, muito felizes de tê-la deixado satisfeita com o sistema, com tudo ajustado e todas as dúvidas sanadas.
Seguimos a disposição caso necessário, e aproveite muito seu sistema!
Consideração final do consumidor
24/06/2024 às 15:13
Ola , eles resolveram prontamente, enviaram tecnicos e estiverem sempre prontos a buscar uma solucao. E de fato eles solucionaram. Obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10