Comprei Piso térmico Álamo e desde a instalação ele não funciona!

Reclamação resolvida

Resolvido

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Foz do Iguaçu - PR

25/05/2024 às 00:08

ID: 189495939

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Minha casa está recém construída e desde a instalação o Piso Térmico Alamo não funciona! Assistência técnica despreparada e sem resolução!

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Resposta da empresa

21/06/2024 às 11:25

Bom dia prezada cliente,

Gostaríamos de reiterar que seu produto foi produzido por nós e instalado por uma empresa parceira. Independente disso, a partir do momento que tivemos ciência da sua situação, no dia 27/05/******* (infelizmente, após essa reclamação), estivemos ativamente em contato com a Senhora para solucionarmos a situação.

A situação não foi solucionada tão rápida quanto gostaríamos, pois aguardamos possibilidade de agenda para conferências e ajustes que foram executados durante as últimas semanas.

Ontem finalizamos satisfatoriamente a assistência, muito felizes de tê-la deixado satisfeita com o sistema, com tudo ajustado e todas as dúvidas sanadas.

Seguimos a disposição caso necessário, e aproveite muito seu sistema!

Consideração final do consumidor

24/06/2024 às 15:13

Ola , eles resolveram prontamente, enviaram tecnicos e estiverem sempre prontos a buscar uma solucao. E de fato eles solucionaram. Obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10