Estragou meu porcelanato
Respondida
Curitiba - PR
31/05/2023 às 20:08
ID: 165662775
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesReformei um apartamento botei piso da incepa 120x120 com brilho tudo certo obra concluída na limpeza pós me indicaram refine ló e depois super glos ..com enceradeira .. até o refine foi ok nada de mais que outro produto mais em conta não faria ..mas o super glos detonou tudo absurdo total ..aplicado por profissional com são brilha up cerdas brancas ..tudo como as instruções ..melecou tudo Marcou tudo não a o tire que [Editado pelo Reclame Aqui] !!!nem esfregando com esponja cada peça com detergente a querosene ..as peças estão embasadas se brilho um horror ..marcas ..enfim ..muito triste , não recomendo.
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Resposta da empresa
01/06/2023 às 17:58
Olá.
Supergloss LP é um produto consagrado, comercializado desde *******. Milhões de metros quadrados já foram tratados com êxito. É de uso exclusivamente profissional, pois precisa de maquinário para que seus resultados sejam obtidos. Sua eficácia depende muito da habilidade do profissional, sendo assim, fica claro que o problema aqui não foi o produto, mas sim a pessoa que o aplicou. Nas mãos de uma pessoa devidamente treinada, o resultado seria outro. Também nos estranha a não utilização de Pek Powder antes de Supergloss LP, o que normalmente é feito. Outro erro aparente foi a utilização de enceradeira e não de uma polidora, o que também denota a incapacidade do aplicador.
Somente com Supergloss LP é possível fazer com que um porcelanato gloss de origem volte a ser gloss depois de restaurado, também é importante ressaltar. Não sabemos se era seu caso.
A boa notícia é que, se aplicado corretamente, os resultados ruins até então observados serão devidamente corrigidos facilmente.
Se a senhora tivesse entrado em contato com a Pisoclean, já poderíamos ter resolvido e esclarecido isso tudo, provavelmente.
Rodrigo Barone
Diretor.