Produto danificou meu Porcelanato

Boa tarde.
A parte clara apenas foi limpa, meu Sr. O resto todo está sujo - isso está evidente pela foto. Siga limpando que tudo será resolvido. Refine LP é comercializado há 14 anos e é um de nossos mais vendidos. É muito querido e apreciado. É tão bom, que confundiu sua cabeça, que não lembrava que o porcelanato foi claro um dia.

Da próxima vez, por favor tente falar conosco através dos inúmeros contatos disponíveis no próprio rótulo e na internet. Afinal, o Reclame Aqui é um instrumento tipo um último recurso para quem já tentou de tudo e sofre com a negligência de empresas, não uma forma de primeiro contato.

Att

Rodrigo Barone
Diretor.

Boa Tarde
O produto deixou o porcelanato com mancha , sem brilho e opaco. O piso praticamente é novo e não fico o tempo todo em casa pra justifcar que esteja sujo e por isso a diferença.
O reclame aqui foi o ultimo recurso de contato pois tentei ligar diversas vezes em seus canais de atendimento porem sem sucesso. Se o seu suporte não funciona como deveria , isso ja não é problema meu.
Caso queira mais detalhes para solucionar o meu problema que na sua visão é simples, me informe que postarei aqui caso seja solucionado

Boa tarde.

Tenho como regra não discutir questões técnicas nesse site. Aqui não lugar pra isso.
Nosso site informa dois números de WhatsApp, por exemplo, um deles para falar diretamente comigo, inclusive - o Fale com o Barone*******. Costumo responder todos os dias, até mesmo em feriados ou finais de semana. Em nenhum deles há qualquer mensagem sua. O senhor diz que tentou contato. Se ninguém atendeu, imagino que tenha sido após nosso horário de trabalho, que vai até 17:30, pois esse tipo de reclamação jamais tivemos.
Se quiseres dar continuidade no atendimento, por favor, me chame no número acima descrito.

Obrigado.

Rodrigo Barone.
Diretor.

Não tenho porque mentir em falar que não liguei, o maior interessado sou https://******* Porcelanto, ficou com uma mancha horrivel depois da aplicação, só quero resolver o meu problema não quero prejudicar ninguem, mas tambem não quero ser prejudicado