Propaganda enganosa. Não funciona.

Boa tarde. Primeiramente, gostaria de salientar que Removedor de Epóxi LP é comercializado há 12 anos e é indicado por todos fabricantes de porcelanatos e cerâmicas do Brasil.
O tempo de ação do produto realmente pode variar, dependendo, principalmente, de dois fatores: marca do rejunte e espessura do resíduo. Resíduos mais altos e volumosos necessitarão de maior tempo de ação. A não remoção dos resíduos de rejuntes, em seu caso, podem estar relacionada aos seguintes fatores:
1) Os resíduos não são de rejunte epóxi. Normalmente, este tipo de rejunte não é recomendado para áreas externas porque não resiste ao sol. Ao que tudo indica, essa sua piscina está numa área externa.
2) O produto foi deixado por pouco tempo sobre as áreas a serem removidas. O produto seria capaz de remover o rejunte inteiro, desde que deixado sobre ele durante 3 períodos de 48h, por exemplo.
3) Os resíduos não foram devidamente esfregados depois de amolecidos. Não parece ser o caso da foto, pois o revestimento é liso.

A senhora entrou em contato com a fábrica? Não encontramos qualquer registro.
Uma vez que todos contatos da empresa encontram-se no rótulo do produto ou poderiam ser facilmente encontrados, lamentamos que a tentativa de suporte técnico se dê por aqui. Este site, ao que nos parece, deveria ser uma espécie de último recurso diante da possível negligência por parte das empresas.

Se a senhora necessitar qualquer suporte técnico, por favor, ligue para *******.*******.*******

Atenciosamente,

Rodrigo Barone.

Alego que continua sendo propaganda enganosa então , pois não deixam claro que não serve para área externa.
Além disso, ainda deixamos sim o produto por dois dias sem retirar, e realmente o produto chega a secar ,mas não age de nenhuma forma, mas como não somos profissionais ,nem especialisata não teríamos como saber certo!
quando a ligação no fabricante ainda não liguei , mas de certo que ligarei tbem, pois não podemos deixar passar pois assim como vosso produtos ,existem milhares de outros que prometem e não cumprem e assim, alem do desgaste geral e financeiro o transtorno de ter que chegar a essa situação que me encontro no momento com vcs !
Espero realmente resolver o problema.
Sem , mais ...

Boa tarde. A senhora não entendeu. Removedor de Epóxi LP pode ser usado até em Marte. O que não deveria ser usado em áreas externas são os próprios rejuntamentos em epóxi porque não resistem aos raios UV.
Aguardamos seu contato.

Rodrigo Barone.

Boa tarde .
Se pode ser usada em Marte eu não sei .
E quanto eu não entender, não entendi mesmo desde do principio, pois sou apenas consumidora caseira e não profissional e especialista, então eu fico bem a vontade em não entender.
Agora a unica coisa que eu quer é um respaudo da empresa e fabricante e o ressarcimento de meus prejuizos, pois só gastei dinheiro e nada foi resolvido!

Boa tarde, mais uma vez.

Entendido.

Como dito anteriormente, acreditamos que o Reclame Aqui deveria servir como último recurso mediante a negligência das empresas, não como espaço para instruções técnicas ou como primeiro contato.

Se a senhora quer que os resíduos de rejuntes sejam removidos, por favor, entre em contato com:

Pisohelp: *******.*******.*******
Whatsapp:*******

Rodrigo Barone
Diretor.