Piso com defeito: peças trincadas, arranhadas e quebradas. Trocas constantes sem solução.

Prezada Sra. Ana Claudia, boa tarde.

Como vai?

Informo que enviamos um e-mail com algumas solicitações para que possamos atendê-la.

Desde já muito obrigada.

Atenciosamente,
SAC - Cerâmica Pisoforte

Entraram em contato, enviaram uma pessoa para avaliar meus pisos. Disseram que as lascas quebradas e pisos trincados não eram culpa deles, sendo que a maioria dos pisos vieram assim, pisos que estavam no meio da caixa, se fosse os de cima, concordaria que seria culpa do transporte, mas não são. Referente ao fosco do meu piso, a pessoa falou que lavando sairia porque é uma cera, lavei várias vezes e não saiu nada. O piso mesmo com todo cuidado, coloquei carpê no pezinho de tudo que tenho em casa, não arrasto nada, uso vassoura macia, não usamos calcados dentro de casa... mesmo assim o piso arranha e quebra pequenas lasquinhas com facilidade. Pelo visto não irá durar muito. Não resolveram nada. Decepção pagar caro por produto ruim.