Revestimento Cerâmico Charm Plus Pisoforte 31 x 60cm com Dimensão Menor que a Informada
Não resolvido
Camaquã - RS
04/06/2026 às 23:35
ID: 250562067
Efetuei a compra de algumas caixas do Revestimento Cerâmico Acetinado Retificado Charm Plus Pisoforte 31 x 60cm para ser aplicado em apenas uma pequena parede da cozinha. Comprei justamente na medida de de 60 cm para que pudesse acompanhar a linha de rejunte do chão.
Na caixa, a informação é clara, estampado e vendido como 60 cm.
Ocorre que, ao aplicar na parede, o revestimento é menor, buscando nas letras menores da caixa, a informação é de que o revestimento tem dimensão de 59,8 X 31,4. Questiono a empresa porque esta informação não fica em destaque? Permaneço com o revestimento inutilizado e a parede sem a devida cobertura pois o revestimento é menor e não segue a mesma linha do rejunte do chão.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 09:03
Prezado Sr. Wendell, bom dia
Como vai?
Informo que enviamos um e-mail com algumas solicitações para que possamos atendê-lo.
Desde já muito obrigada.
Atenciosamente,
SAC - Cerâmica Pisoforte.
Réplica do consumidor
12/07/2026 às 22:56
Descaso com o consumidor. Foi feita uma avaliação in loco no dia 22 de junho e até o momento não retornaram.
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 10:54
Empresa não assumiu o erro, só deram um retorno após insistência. Péssimo atendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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