Reclamação resolvida

Resolvido

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São Cristóvão - SE

14/01/2025 às 15:43

ID: 207224605

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra na pisolar de porcelanato, ao abrir as caixas foi verificado que a maioria das pedras estavam https://******* em contato com SAC da loja,para trocar ficam só enrolando que está verificando a situação e não fazem a troca. Você paga caro por um produto pra receber danificado e ainda ficam com enrolação.

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Resposta da empresa

14/01/2025 às 16:22

Prezada Cliente,

Esperamos que esta mensagem a encontre bem. Inicialmente, gostaríamos de agradecer por compartilhar sua experiência conosco e, ao mesmo tempo, lamentamos qualquer inconveniente que possa ter ocorrido.

Para que possamos obter maiores detalhes e resolver prontamente sua reclamação, pedimos gentilmente que entre em contato conosco pelos canais oficiais do Grupo Pisolar, conforme indicado ao final desta mensagem.

Quando do contato, por gentileza, nos envie seu nome completo, número de contato e um breve relatório do ocorrido.

Ao utilizar nossos canais oficiais, garantimos uma resposta rápida e eficaz, com a colaboração de profissionais dedicados em cada área/setor, objetivando com isso assegurar uma experiência positiva, fortalecendo ainda mais os laços de parceria e respeito em nossa relação.

Agradecemos desde já pela sua compreensão e aguardamos ansiosamente o seu contato.

SAC Grupo Pisolar:******* (WhatsApp)
E-mail: *******

Atenciosamente,

Grupo Pisolar.

Consideração final do consumidor

15/01/2025 às 21:52

A empresa entrou em contato,e fez a troca das pedras danificadas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8