Piso com defeito estrutural após instalação e laudo contraditório da fábrica
Em réplica
Aracaju - SE
06/11/2025 às 12:24
ID: 231202933
Comprei 36metros de pisso e o pisso apresentou defeitos de estrotura durante a estalacao o pedreiro mim notificou que o pisso quebrava muito fácil falei com o vendedor ele mim informou nao era pra mim ficar preocupado que iriao resolver tudo mandao um avaliador o mesmo falou pra mim que o o pisso foi bem asentato tirou fotos e fez videos ele mim garantiu que eles iria resolver e depois tudo mudou a fabrica mandu um laudo atestando que o defeito deveria ter visto antes da estalacao pesso que resolva isso pois a minha mulher so chora nao aquento mais ver ela nessa situacao
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Resposta da empresa
07/11/2025 às 15:36
Prezado Cliente, Maiko, esperamos que esta mensagem o encontre bem. Inicialmente, gostaríamos de agradecer por compartilhar sua experiência conosco e, ao mesmo tempo, lamentamos qualquer inconveniente que possa ter ocorrido. Para que possamos obter maiores detalhes e resolver prontamente sua reclamação, pedimos gentilmente que entre em contato conosco pelos canais oficiais do Grupo Pisolar, conforme indicado ao final desta mensagem.
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Agradecemos desde já pela sua compreensão e aguardamos ansiosamente o seu contato.
SAC Grupo Pisolar:******* (WhatsApp)
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Atenciosamente, Grupo Pisolar.
Réplica do consumidor
20/11/2025 às 21:35
realmente ficar difícil pra o cliente , fazer uma compra na pisolar , e o mesmo estao dificultando , pra resolver meus problemas .o técnico veio aqui na mimha casa e mandado pela empresa arielle e o mesmo avalio o piso e viu que realmente os piso e estão com defeito so de pegar no piso estava sim quebrando, minha esposa estava sofrendo ppr perda e nao estao querendo resolver meu problema ...
Réplica do consumidor
20/11/2025 às 21:35
realmente ficar difícil pra o cliente , fazer uma compra na pisolar , e o mesmo estao dificultando , pra resolver meus problemas .o técnico veio aqui na mimha casa e mandado pela empresa arielle e o mesmo avalio o piso e viu que realmente os piso e estão com defeito so de pegar no piso estava sim quebrando, minha esposa estava sofrendo ppr perda e nao estao querendo resolver meu problema ...