Atraso na entrega de produto comprado online
Resolvido
Teresina - PI
01/08/2025 às 21:01
ID: 223564255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei compra no site dia 28.07. Paguei quase R$ 70,00 de frete para receber o produto em até 3 dias. Ao consultar a entrega, consta previsão para o dia 12.08.
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 12:30
Conforme conversamos via whatsapp, a mercadoria foi barrada no posto fiscal, não foi um atraso causado por nós ou pela transportadora, e combinamos junto com a cliente em acompanhar o andamento e demos a ela a opção de estorno do valor e a cliente optou por aguardar o prazo de liberação da mercadoria. Saliento que a mercadoria saiu com nota fiscal.
Consideração final do consumidor
07/02/2026 às 10:04
A loja possui um ótimo atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10