Dificuldade na Devolução/Troca de Produto

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/06/2025 às 10:58

ID: 219865501

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz a compra de uma calça jeans no site da PISOM jeans, recebi o produto, e decidi por realizar a devolução ou troca. Fiz todo procedimento pelo site conforme indicado, e solicitaram que entrasse em contato, tentei contato via WhattsApp e via e-mail sem resposta.
Aguardo um posicionamento da empresa.
Número: *****

Compartilhe

Resposta da empresa

17/06/2025 às 14:48

Boa Tarde, pedimos desculpas pelo ocorrido! iremos entrar em contato contigo para resolver o inconveniente!
Atenciosamente! Edna Souza - Controller Geral da Volence Jeans -******* - *******!
Caso não resolvam até sexta-feira dia 20/6/25 pode ficar a vontade para entrar em contato diretamente comigo!
Grata!

Réplica da empresa

18/06/2025 às 08:22

Olá Fernanda bom dia,
entramos em contato através do whatsapp e encaminhamos o código de autorização de postagem em 18/06/25, presente data de hoje.
Mais uma vez peço desculpas pelo inconveniente e estou a disposição para qualquer esclarecimento.

Att,
Caroline Freitas | Gestora de e-commerce
*******