Solicitação de código de devolução pendente e falta de comunicação da empresa

Olá, Valéria. Tudo bem?

Agradecemos o seu contato.

Informamos que, a partir de hoje (07/01), estamos retomando gradualmente os atendimentos após o período de recesso. Ressaltamos que o recesso foi previamente comunicado por meio de mensagem automática em nosso canal oficial de atendimento via WhatsApp, informando as datas e o funcionamento durante o período.

Neste primeiro momento, estamos realizando a organização e separação dos pedidos que se acumularam após o dia 29/12, data do último plantão presencial da equipe, para garantir que todas as solicitações sejam tratadas corretamente.

Na sequência, ao longo do dia de hoje, estaremos retomando as respostas individuais às mensagens recebidas via WhatsApp e demais canais de atendimento, seguindo a ordem de recebimento.

Seguimos à disposição para dar continuidade à sua solicitação e agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Pisom Jeans