Pisos Itaquera

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/04/2015 às 18:10

ID: 12717121

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 21 de março de ******* comprei na unidade da Vila Matilde piso laminado para os quartos e corredores da minha residência. O prazo para a entrega e colocação informado pelo vendedor Felipe e registrado no comprovante da compra é de 10 a 15 dias. Decorridos 27 dias da compra, a empresa ainda não finalizou o serviço. No dia 15 de abril foi entregue parte dos pisos. Não vieram acompanhados, contudo, dos rodapés e acabamentos, Conversei com o Álvaro e com o Felipe e eles atribuem a culpa à distribuidora. Foi reagendado para o dia 17 de abril a colocação do que ficou faltando, mas novamente a empresa falhou. Os pisos que estavam faltando não chegaram e o montador não compareceu. Dessa vez atribuíram a culpa ao montador (tenho todas as trocas de mensagens arquivadas para comprovar o que registro nesta reclamação). Em resumo, a empresa não prestou um serviço a contento, não entregou os materiais completos dentro do prazo e não ofereceu um bom atendimento para solução dos problemas (tentam sempre transferir a responsabilidade para terceiros). Em decorrência do atraso relatado, tive inúmeros transtornos e prejuízos com outras empresas, que dependem da finalização do piso para darem prosseguimento aos serviços contratados.



William