Instalação com defeitos e bolhas no piso

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Curitiba - PR

04/06/2024 às 16:15

ID: 190115701

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Atendimento de vendas foi bom. Vendedor foi atencioso.
Porém, a instalação deixa muito a desejar. Pisos desalinhados, alguns problemas na "estampa" do piso foram simplesmente ignorados conforme fotos, instalador reclamava que era longe e por isso chegava atrasado e sempre com muita pressa de ir embora (então porque venderam?), e o pior de tudo é que o piso está com bolhas, no momento da instalação não quiseram colocar a lona por baixo do piso. somente depois de instalado, é que o instalador comentou sobre a lona, (que não achou na obra). Quando reclamamos dos defeitos na instalação, o pós venda não deu atenção, como se o problema não fosse deles, mas sim da obra..

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Resposta da empresa

04/06/2024 às 16:49

Boa tarde Edenilson.
Seu produto está em garantia, nosso departamento técnico entrará em contato contigo em breve para alinharmos seu atendimento.