Calça não entregue, cancelamento demorado e ausência de presente para o Dia dos Namorados.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Coronel Fabriciano - MG

12/06/2026 às 16:13

ID: 251247171

Fiz uma compra de uma calça para presentear no dia dos namorados . Ela não chegou e qdo eu fui reclamar falaram q a calça tinha esgotado e que devolveriam o dinheiro após 30 dias. Então fiquei sem presente pra dar e sem dinheiro p comprar outro!

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 17:30

Prezado(a), boa tarde!

Agradecemos o seu contato e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.

Após verificação do seu pedido, identificamos um furo de estoque, motivo pelo qual não foi possível o envio da peça solicitada.

Conforme já alinhado com você em nosso atendimento, o estorno do valor será solicitado junto ao setor responsável e seguirá o prazo de processamento conforme a forma de pagamento utilizada.

Dessa forma, estamos finalizando este atendimento. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Pit Bull Jeans

Réplica do consumidor

12/06/2026 às 17:34

Inf[Editado pelo Reclame Aqui]mente, se eu não tivesse entrado em contato nem saberia q minha mercadoria não viria, o correto era no momento q vcs soubessem q tinha esgotado, deveriam entrar em contato imediatamente com minha pessoa p informar o ocorrido.
O fato que não terei o presente no dia dos namorados não tem perdão.
Por culpa exclusivamente da Pitbull.
Lamentável!!!