Pedido consta como entregue mas a mercadoria nao foi recebida
Não respondida
Alagoa Nova - PB
25/08/2026 às 08:21
ID: 257300649
Pedido consta como entregue, mas não recebi a mercadoria
Realizei uma compra online na loja Pit Bull e aguardei normalmente o prazo de entrega. A mercadoria foi enviada, porém não foi recebida no endereço informado no momento da compra.
Apesar disso, o sistema de rastreamento consta que o pedido foi entregue, o que não corresponde à realidade. A mercadoria não chegou ao endereço e não foi recebida por mim.
Diante dessa situação, solicito que a Pit Bull verifique junto à transportadora o ocorrido e apresente o comprovante de entrega, informando exatamente onde e para quem a mercadoria foi entregue.
Solicito uma solução para o problema, seja com a localização e entrega da mercadoria ou com o estorno integral do valor pago, caso o pedido não possa ser localizado.
Aguardo um retorno e uma solução o mais breve possível.