Pit Bull Jeans: Cobrança de blusa rasgada Cupom de troca e demora no estorno e mal atendimento
Respondida
Betim - MG
13/04/2026 às 14:46
ID: 245919629
A Pit Bull jeans me mandou uma blusa rasgada , já solicitei o cupom de troca a quase um mês, sendo que o prazo de troca é 5 dias , e até hoje eles tá me enrolando pra mandar o cupom de troca. Já falei com o SAC deles um milhão de vezes e nada resolve. Já é a segunda vez que eles me mandam roupas rasgadas. Isso é um absurdo e mta falta de respeito com o cliente. Eu paguei para ter uma roupa íntegra e não uma roupa rasgada. Empresa péssima para resolver os problemas com os clientes. E tô aguardando o estorno de várias peças que devolvi pra eles também, e até agora eles mandou o comprovante de um estorno só. Sendo que são vários estornos e todos ja estão com o prazo vencido. Estou indignada com essa empresa. Se não resolver isso o quanto antes eu vou levar no procon.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 09:41
Olá Indiària, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela experiência relatada. Entendemos a sua insatisfação diante da situação.
Informamos que já entramos em contato e confirmamos que os estornos foram realizados, sendo também encaminhados os comprovantes para sua conferência.
Dessa forma, consideramos o caso como resolvido. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe SAC Pit Bull Jeans