Reclamação de Compra Online - Não Recebimento de Pedido e Falta de Suporte - Solicitação de Estorno Urgente
Em réplica
Osasco - SP
03/06/2026 às 11:37
ID: 250435361
Fiz uma compra no site da pit Bull no valor de 570,00 ..dados do recebedor pagar me pagamentos CNPJ ***** via pix..Não recebi dados do pedido nota fiscal e nem o código de rastreio..entrei em contato com a atendente e ninguém me responde ..Solicito urgente o estorno do meu pagamento .. Pois irei abrir um boletim de ocorrência
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 08:40
Olá. Sentimos muito pelo ocorrido. Identificamos que [Editado pelo Reclame Aqui] estão utilizando indevidamente o nome da Pit Bull Jeans para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] em clientes. Verificamos que essa compra infelizmente não foi realizada pelos nossos canais oficiais. Já estamos tomando medidas jurídicas e realizando denúncias para derrubar esses canais falsos.
Pedimos que você registre um boletim de ocorrência, entre em contato imediatamente com seu banco ou operadora do cartão para tentar bloquear ou contestar a transação e nos envie as informações (link utilizado, comprovante e prints) para que possamos reunir evidências e fortalecer as denúncias.
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 11:04
Já abri um boletim de ocorrência, tentei contestar o valor no banco e não conseguir