Acesso ao app
Respondida
Passos - MG
14/09/2026 às 13:58
ID: 259007025
Eu nao consegui acessar minha conta depois de editar os limites e pausa
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 20:30
Olá, Herlon.
Esperamos que esteja bem!
Recebemos sua manifestação sobre o acesso à conta e agradecemos pelo contato.
Esclarecemos que a plataforma disponibiliza ferramentas de limite e de pausa temporária, que podem ser configuradas pelo próprio usuário a qualquer momento. Quando a pausa temporária é acionada, o acesso à conta fica suspenso durante todo o período definido na configuração, e o restabelecimento ocorre automaticamente ao término desse prazo.
Sua solicitação de pausa temporária foi devidamente registrada e processada de acordo com o período definido por você. Informamos que o prazo se encerrou e que o acesso à sua conta já está restabelecido, podendo ser utilizado normalmente.
Ressaltamos que a disponibilização dessas ferramentas atende ao disposto na Lei nº 14.790/2023 e na Portaria SPA/MF nº 1.231/2024, que estabelecem a oferta de ferramentas de limite e pausa pelas plataformas de apostas de quota fixa.
Se surgir qualquer outra dúvida, é só chamar nosso time:
Dentro do app, na opção "Ajuda"
Pelo site: https://reidopitaco.bet.br/betting
Por e-mail: [email protected]
Ou pelas redes sociais — é só procurar por Rei do Pitaco que a gente está lá também!
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Atenciosamente,
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