Plataforma maldita, [Editado pelo Reclame Aqui], que nunca mais voltei a operar!

Olá, Breno.
Esperamos que esteja bem.

Recebemos sua manifestação sobre a aposta realizada no Brasileirão Série B e a promoção de cashback vinculada a essa rodada. Os esclarecimentos sobre o seu caso foram encaminhados pelo canal privado.

Sobre a aposta, esclarecemos que ela foi realizada e aceita antes das restrições decorrentes da Medida Provisória nº 1.394/2026, e as partidas selecionadas foram disputadas normalmente, na mesma data. Por se tratar de aposta múltipla, ela só seria vencedora se todas as seleções fossem atendidas. Conforme o resultado oficial das partidas, com base nos dados do Sofascore, uma das seleções não foi atendida, e por esse motivo a aposta foi liquidada como perdida. O resultado da aposta, portanto, não teve relação com as restrições da Medida Provisória.

Sobre a promoção de cashback, informamos que, com a proibição das operações de apostas on-line determinada pela Medida Provisória nº 1.394/2026, as ações promocionais em andamento foram encerradas, não sendo possível a sua continuidade nem a concessão dos benefícios vinculados a elas.

Esclarecemos ainda que o cashback da promoção era concedido em crédito promocional, destinado exclusivamente à realização de novas apostas na plataforma e sem conversão em saldo sacável, conforme os Termos de Uso. Com a proibição de novas apostas, esse crédito não teria possibilidade de utilização.

Informamos também que, desde 25/09, não são permitidos novos depósitos nem novas apostas na plataforma. O site e o app seguem disponíveis para a consulta e o saque do saldo até as 23h59 de 05/10, e deixarão de funcionar a partir de 06/10.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais:

Por e-mail: [email protected]
Ou pelas redes sociais, buscando por Rei do Pitaco.
Atenciosamente,

Equipe do Pitaco — Reclame AQUI