Banners de aviso na tela do AVA atrapalham a concentração nos estudos e são irritantes.

Olá!
Sinto muito pela experiência que você teve com a gente, realmente não é o tipo de atendimento que queremos proporcionar.
Já analisamos sua solicitação com cuidado e te enviei todos os detalhes por mensagem privada, tudo bem?
Você pode acessar por: Minhas reclamações > clicar na sua manifestação > ver reclamação completa > mensagem privada da empresa.
Se já teve a oportunidade de conferir, fico muito feliz em saber que pude ajudar a resolver ou a direcionar essa situação.

Atenciosamente, Thamiris
Ouvidoria Ampli

RESPOSTA AUTOMÁTICA GENÉRICA ROBÓTICA, nem o trabalho de ler um "suposto humano" tem. Essa foi a resposta:Olá, Adriano!

Esperamos que esteja bem.

Meu nome é Thamiris, sou a analista responsável por cuidar da sua questão na plataforma do Reclame Aqui.

Agradecemos por compartilhar sua percepção sobre a experiência de navegação no AVA. Compreendemos que interrupções frequentes durante os estudos podem ser incômodas e impactar a concentração, especialmente em momentos que exigem foco e atenção.

Seu relato é muito importante para nós, pois nos ajuda a entender como determinados recursos da plataforma estão sendo percebidos pelos alunos no dia a dia. Por esse motivo, registramos sua manifestação e encaminharemos o apontamento ao time responsável pela plataforma para avaliação interna e consideração em futuras melhorias.

Embora não possamos garantir alterações imediatas, tenha certeza de que seu feedback será levado em conta nas análises voltadas à experiência do aluno, buscando tornar o ambiente de aprendizagem cada vez mais confortável e eficiente.

Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar essa sugestão.

Desejamos uma ótima semana!

Atenciosamente,

Thamiris -Ouvidoria Ampli