Dificuldade de Acesso a Disciplinas e Falta de Comunicação da Instituição de Ensino
Respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 14:13
ID: 250305925
Desde o início do ano não tem Consigo acesso às minhas disciplinas , já entrei em contato , já fiz várias reclamações. Abrir várias protocolos. Até agora não me deram resposta.
Pelo site do sistema a disciplina e a ser liberada dia 29/05/26,.Tentei acessar e não consegui continua do mesmo jeito aguardar a disciplina ser liberada.
Nem boleto eles estão me enviando para mim pagar as mensalidades eu estou com receio de perder o ano ou até mesmo o curso.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 16:51
Olá! 😊
Sentimos muito pela experiência em nossa instituição e estamos engajados para proporcionar melhora em sua jornada conosco.
Concluímos sua solicitação e te enviei de forma privada todos os detalhes, pois identificamos por meio de seu cadastro que já consta um protocolo registrado em análise *****, desta forma essa está em duplicidade com o registro anterior.
Você pode visualizá-la no caminho abaixo na plataforma do Reclame Aqui:
Minhas reclamações > Clique na sua manifestação > Ver reclamação completa > Em mensagem privada enviada pela empresa.
Se já teve a oportunidade de conferir, fico muito feliz em saber que pude ajudar a resolver essa situação.
Atenciosamente,
Victoria,
Ouvidoria Anhanguera.