mensagem recebida e não compreendida, solicito informações, pois a mesma fere o principio, de aluno e faculdade.

Olá Mara , boa tarde

Tudo bem? Espero que sim!




Informo que diante da realização de mudanças de ofertas na Ampli, o seu curso foi descontinuado. Dessa forma, o curso deixará de ser ofertado e sua matrícula será automaticamente cancelada.
Nós queremos que você continue sua jornada acadêmica conosco, e por isso, assumimos o compromisso de uma bolsa integral para que você realize uma nova escolha em uma das nossas instituições. Além da bolsa integral, também iremos ressarcir o valor pago ao longo do seu curso.
Para escolher seu novo curso e adquirir seu reembolso, basta acessar o site https://******* e seguir as orientações nele existentes, combinado?
Caso opte apenas pelo seu reembolso e o kit transferência, é só pular para o fim da página do site e digitar seus dados bancários para podermos agendar seu estorno.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e esperamos que dê sequência à sua incrível jornada acadêmica conosco!


Agradecemos a compreensão , precisando estou aqui!


Atenciosamente, Nair
Atendimento Reclame Aqui - Ampli.

bom dia, vou analisar a proposta junto com meu advogado volto a falar com voces.

Olá Mara , bom dia

Tudo bem? Espero que sim!


Peço desculpas por qualquer tipo de atendimento insatisfatório pelo qual você tenha passado. Saiba que estamos trabalhando com muito empenho para melhorar cada vez mais, em todos os aspectos.

Agradecemos a compreensão , precisando estou aqui!


Atenciosamente, Nair

Atendimento Reclame Aqui - Ampli.

bom dia, preciso de algum telefone fixo para contato ai com voces, onde meu advogado consiga falar com alguem, e se possivel o departamento juridico.

Olá Mara , boa tarde

Tudo bem? Espero que sim!


Como você está com uma demanda jurídica , em aberto referente a esse caso junto Instituição de Ensino, será necessário que aguarde o parecer dos autos para dar andamento dessa solicitação, não sendo possível dar continuidade por esse canal de atendimento.
Em caso de demais dúvidas, orientamos contato direto com o nosso judiciário para ser devidamente orientado(a). As respostas elaboradas pela Diretoria de Atendimento - Jurídico são direcionadas aos escritórios de advocacia contratados pela companhia para elaboração da defesa.


Não há telefone de contato , o contato é feito do setor juridico com o Advogado e vice versa.

Agradecemos a compreensão , Precisando estou aqui

Atenciosamente, Nair
Atendimento Reclame Aqui - Ampli.

boa tarde, preciso entender como funciona ... https://*******, enviado no dia 18/12/*******, dei uma olhada, pelo que entendi, tenho que optar pelas faculadades onde tem meu curso em questão.. é isso..??

pois bem, pelo que vi é presencial estou a 600km da faculdade, outra coisa, tenho que começar do zero..?? é isso..?? perco tudo o que fiz e estudei até aqui..?? exemplo enade e meu curso em sí.?

quero que me explique detalhamente, por favor....

Olá Mara , boa tarde

Tudo bem? Espero que sim!



Informo que você escolhe seu novo curso e adquirir seu reembolso, basta acessar o site https://******* e seguir as orientações nele existentes, você pode procurar pelo polo mais próximo de sua residência , No caso de transferência para cursos da Anhanguera você vai ter aproveitamento de estudos do que foi cursado e aprovado no curso que foi descontinuado com a Ampli

Caso opte apenas pelo seu reembolso e o kit transferência, é só pular para o fim da página do site e digitar seus dados bancários para podermos agendar seu estorno.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e esperamos que dê sequência à sua incrível jornada acadêmica conosco!

Agradecemos a compreensão , precisando estou aqui!


Atenciosamente, Nair
Atendimento Reclame Aqui - Ampli.

boa noite, preciso do meu estorico escolar, estou vendo se consigo levar meu curso a uma falculadade aqui da minha cidade, solicito por favor meu historico ou onde posso baixar ele, dentro da AVA.

estou tentanto uma manobra, pra depois fala com vcs . sobre os dados bancarios, preciso do meu diploma, lutei por isso, nao posoo deixar de tentar...

no link .. https://******* , nao tem como eu dar continuidade ao meu curso, por conta de ser presencial e eu estar a 600km da unidade mais proxima, nao há a minima possibilidade dessa forma..

att. mara leticia .. solicito com urgencia meu histórico, pois tenho prazo de até dia 31/01/24 para tomar a minha decisao a respeito do assunto..

desde ja agradeço meu email.. ******* por favor enviar nesse email..

lá Mara , boa tarde

Tudo bem? Espero que sim!


Estou te enviando em anexo na conversa através desse canal de forma privada o Histórico e a matriz curricular do curso de Estética e cosmética.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado .

Agradecemos a compreensão , precisando estou aqui!


Atenciosamente, Nair
Atendimento Reclame Aqui - Ampli.

bom dia, como ficou, meu estorno e minha matricula na anhanguera, conforme voces solicitaram que ha fizesse, até agora nao tiver retorno ..?

????????????????

Olá Mara bom dia Tudo bem?

Espero que sim!



Sobre sua manifestação, oriento que serão aproveitadas as disciplinas em que houve aprovação e nota , no caso de curso semi presencial o aluno deve ir até o polo para realizar as aulas praticas os custos do deslocamento não são cobertos pela instituição , o dia de aula presencial é de quinta feira apartir das 19:00hs , cada aula pratica tem a carga horaria de 60horas cada o projeto de extensão tem 140hs , previsão para termino do curso se não houver reprovas é de ******* .


Obrigado pelo contato, precisando estou aqui!

Atenciosamente, Nair
Atendimento Reclame Aqui

bom dia, nair.. em qual nro de telefone consigo falar com vc..? ou se puder me ligar - 17.9.88326136 tenho algumas duvidas acho q seria melhor falar diretamente com vc.. sobre elas.. ou me passa um contato.. de vcs.

Olá Mara , bom dia

Tudo bem? Espero que sim!


Informo que ainda não nos foi passado a data correta para seu reembolso , a sua solicitação está em processamento.

E agora nas próximas etapas, todo seu atendimento seguirá sendo feito pelas equipes responsáveis.

Informamos que é preciso aguardar, pois o procedimento de reembolso, pode levar um período de aproximadamente 20 dias úteis entre o envio de dados, cadastramento em sistema, validação e conclusão; portanto, solicitamos por gentileza, sua compreensão até que o procedimento seja concluído; Peço que aguarde pois estamos com alta demanda para envio do reembolso na conta bancaria .


Obrigado pelo contato, precisando estou aqui!


Atenciosamente, Nair
Atendimento Reclame Aqui - Ampli.

boa tarde, o numero que vcs ligaram é do meu marido,*******, ele me informou que na ligação que ele atendeu de vcs, passou meu nro.. que até agora nao recebi nenhuma ligação de vcs, e que vcs afirmaram e iria me ligar... meu contato é*******, estou nesse nro, por favor me ligue para vermos os proximos passos da minha faculdade das horas que ainda tenho q fazer.. obrigada... att. mara leticia

Olá Mara , boa tarde

Tudo bem? Espero que sim!


Informo que sua matricula no curso de Superior De Tecnologia Em Estética E Cosmética (N) - Semipresencialestá ativa em sistema para acessar ao portal do aluno : https://*******
no login coloca seu CPF e clica em primeiro acesso para criar a senha

Oriento que o curso tem aproveitamento de estudos do que foi cursado e aprovado na Ampli , a carga horaria do seu curso é de ******* horas , as atividades complementares ******* horas , lembrando que na Anhanguera o curso é semi presencial e tem período de ferias .


Atenciosamente, Nair
Atendimento Reclame Aqui - Ampli.

boa tarde, ok vou fazer oq vc me orientou, porem tenho duvidas com quem falo, preciso que vc ou alguem dai me ligue para conversarmos a respeito.. sobre as aulas presenciais umam vez que quando fiz minha inscrição e todo o curso na ampli, em nenhum momento tinha presencial, senão eu teria escolhido outra faculdade, estou a 600km do meu polo, quero fala com alguem sobre as aulas presenciais, como iremos resolver esse assunto? quero falar com alguem a respeito, me passa contato... ou me liga para tratarmos desse assunto, nao tenho condiçoes financeiras para bancar essas aulas, uma vez que todo esse embrolio, nao fui eu quem causou.. quero fala com aleguem..*******, mara leticia.

Olá Mara , boa tarde

Tudo bem? Espero que sim!


Informo que o contato que temos é direto com o polo de São Paulo/Sp Telefones : xxxxx, e oriento que o dia da semana que consta para ir na aula presencial é de quinta feira apartir das 19:00hs

Obrigado pelo contato, precisando estou aqui!


Atenciosamente, Nair
Atendimento Reclame Aqui - Ampli.

boa tarde, vou ligar na faculdade e falar com eles, até pq, estão me cobrando um valor adicional, sendo que vcs garantiram que seria bolsa, e que seria sem custos, nao assinei pq estou com duvidas, outra coisa sobre meu dinheiro, preciso dele de volta, urgente, até agora nada ainda.

Olá Mara , boa tarde

Tudo bem? Espero que sim!



Informo que você está com a matricula no curso Superior De Tecnologia Em Estética E Cosmética (N) - Semipresencial - Graduacão - Ead, com a bolsa lançada em sistema , não é para haver cobranças em sua matricula nesse curso , pois você faz parte dos alunos que sofreram migração por cursos Ampli descontinuados .


Agradecemos a compreensão , precisando estou aqui!

Atenciosamente, Nair
Atendimento Reclame Aqui- Ampli