Pedido não enviado e falta de comunicação da loja Pitaia Rio
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/01/2026 às 17:26
ID: 238157437
Prezados(as),
Venho registrar minha reclamação referente à compra realizada junto à empresa Pitaia Rio Moda Sustentável, com os seguintes dados:
Razão Social: Pitaia Rio Confecção e Comércio de Vestuário LTDA
CNPJ: *****
Pedido n: *****
Data da compra: 19/01/2026
Situação atual: Aguardando
Itens adquiridos:
Detalhes do pedido
Produto Total
Top Juçara Azul - P × 1 R$27,50
Top Abacate Mandacaru - M × 1 R$27,50
Top Jaboticaba Amarelo Nylon Regenerado (Econyl) PITAIA RIO + CORONA - P × 1 R$27,50
Top Buriti Azul Marinho Nylon Regenerado (Econyl) PITAIA RIO + CORONA - P × 1 R$27,50
Subtotal: R$110,00
Entrega: R$35,53 via Loggi Coleta (7 a 8 dias úteis)
Desconto para Pix: -R$5,50
Método de pagamento: Pix
Total: R$140,03
Após a realização da compra, não recebi confirmação adequada nem previsão de envio, configurando falha na prestação do serviço e descumprimento das obrigações previstas no Código de Defesa do Consumidor.
Diante disso, solicito urgentemente:
1. Cancelamento imediato do pedido n *****;
2. Reembolso integral do valor pago, na mesma forma de pagamento utilizada.
Solicito retorno, sob pena de acionamento dos órgãos de defesa do consumidor (Procon) e adoção das medidas legais cabíveis.