Impossibilidade de cancelamento e falta de resposta via WhatsApp

Olá, Valéria.

Pedimos desculpas pela dificuldade que você enfrentou ao tentar realizar o cancelamento e pela impressão de falta de retorno.

Assim que recebemos sua manifestação, entramos em contato com você pelo WhatsApp e informamos que sua assinatura já foi cancelada com sucesso, sem qualquer cobrança adicional. Você permanece com acesso à plataforma até 30/04/2026, referente ao período já pago.

Também solicitamos algumas informações para verificar sua tentativa anterior de cancelamento e, caso confirmada, avaliar o reembolso de eventual cobrança após a data do pedido.

Seguimos à disposição para finalizar qualquer pendência e garantir que tudo fique resolvido da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Zenpost.ai