Solicitação de reembolso após cancelamento de assinatura por dados incorretos e falta de retorno
Respondida
Pitangueiras - SP
11/07/2026 às 10:12
ID: 253647089
Fiz o pagamento da assinatura em maio 2026 mas não gostei do resultado e pedi o cancelamento pois colocaram errado meus dados enfim ficaram de fazer mas nunca deram retorno aguardo reembolso da empresa pois foi o combinado
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 12:10
Olá, Marcos Flávio! Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência que você teve e agradecemos por nos sinalizar o ocorrido.
Verificamos que houve, de fato, uma falha no processo de reembolso anteriormente solicitado. Pedimos desculpas por isso. Informamos que o reembolso já foi realizado com sucesso.
O valor deve ser creditado em sua conta nas próximas horas, podendo variar de acordo com o prazo de processamento do seu banco.
Também tentamos contato com você via WhatsApp para dar esse retorno e seguimos à disposição por lá ou por este canal caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais alguma ajuda.
Agradecemos pela sua compreensão e ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento